УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ «БЕРУ»

Редакция 2 от 19.09.2026. Публикуются по адресу beruzayavku.ru/oferta и открываются по ссылке в телеграм-боте Сервиса.

Индивидуальный предприниматель Моисеев Олег Анатольевич (далее — Сервис) предлагает мастеру пользоваться сервисом «Беру» на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения и порядок принятия

1.1. Настоящий документ (далее — Условия) — предложение Сервиса любому мастеру, который примет его способом, указанным в пункте 1.2.

1.2. Условия принимаются нажатием кнопки принятия в телеграм-боте Сервиса. До нажатия бот показывает мастеру три ссылки — на настоящие Условия, на Согласие на обработку персональных данных и на Политику обработки персональных данных, — и каждый из этих документов открыт для чтения. Отдельное подписание не требуется.

1.3. Действующая редакция Условий размещается по адресу beruzayavku.ru/oferta. Применяется редакция, действовавшая на дату принятия.

1.4. При принятии Сервис записывает: дату, московское время, номер принятой редакции Условий, имя пользователя в Telegram и номер телефона, указанный мастером в анкете.

1.5. Сервис извещает об изменении Условий посредством сообщения в чате. Продолжение пользования Сервисом после такого извещения означает принятие новой редакции. Если мастер не согласен с новой редакцией — уведомляет Сервис и просто прекращает им пользоваться, погасив комиссию.

1.6. Неотъемлемой частью Условий является Согласие на обработку персональных данных. Оно размещается по адресу beruzayavku.ru/soglasie-na-obrabotku, открывается по отдельной ссылке в телеграм-боте наравне с настоящими Условиями и принимается той же кнопкой.

2. Предмет

2.1. Сервис «Беру» (далее — Сервис) передаёт мастерам заявки от людей, которым нужны услуги электрика. Настоящие Условия (далее — Условия) — предложение мастеру использовать Сервис для получения заявок от потенциальных клиентов для выполнения работ.

2.2. Что делает Сервис:

Размещает рекламные объявления в рекламных системах.
Получает обращения потенциальных клиентов (лиды).
Выполняет первичную квалификацию лидов.
Передаёт заявки действующим мастерам.
Ведёт учёт заявок в собственной CRM.
Принимает и разбирает жалобы клиентов.

2.3. Что Сервис не делает:

Не выполняет работы и не отвечает за их качество.
Не является стороной договора между мастером и клиентом.
Не принимает деньги от клиента.

3. Как мастер берёт заявку

3.1. Заявка показывается мастеру в боте без контакта клиента: город, описание заявки, желаемое время выполнения.

3.2. Взяв заявку, мастер получает имя и телефон клиента; точный адрес уточняет у него сам.

3.3. Мастер вправе не брать любую заявку без объяснения причин.

3.4. Взяв заявку, мастер связывается с клиентом в течение 5 минут после получения заявки.

4. Отношения мастера с клиентом

4.1. Договор на работы мастер заключает с клиентом самостоятельно и отвечает перед ним за качество выполненных работ.

4.2. Деньги за работу мастер получает от клиента напрямую.

5. Контакт клиента

5.1. Полученные имя и телефон клиента мастер использует только для этого заказа. Мастер не передаёт их третьим лицам, не вносит в рассылки и не использует для предложений после завершения работы.

6. Подтверждение выполнения заказа

6.1. Выполнение заказа мастер подтверждает фотоотчётом через бота и подписанным клиентом актом.

6.2. Сумму работ по заказу называет мастер; бот записывает названное.

7. Комиссия Сервиса

7.1. За каждый выполненный заказ мастер платит Сервису комиссию — долю от суммы работ:

сумма работ меньше 3 500 ₽ — комиссия Сервиса 50 %;
сумма работ 3 500 ₽ и больше — комиссия Сервиса 40 %, мастеру остаётся 60 %.

7.2. Комиссия считается по каждому заказу отдельно; бот называет её мастеру сразу после того, как тот укажет сумму работ. Комиссия начисляется за выполненный заказ, а не за показ или взятие заявки, и берётся со всех заказов, включая пробный.

7.3. Материалы, необходимые для выполнения работы, мастер может закупать самостоятельно по поручению клиента, либо использовать имеющиеся в наличии материалы клиента. В стоимость работ материалы не входят и комиссией не облагаются.

7.4. Комиссия перечисляется в день получения денег от клиента переводом по номеру телефона (СБП). Номер и имя получателя Сервис сообщает мастеру лично; в боте и в открытых материалах они не публикуются.

8. Если комиссия не перечислена

8.1. Сервис приостанавливает показ мастеру новых заявок до погашения комиссии. Штрафов и пеней не начисляется. Решение принимает Сервис, а не автомат: если задержка объяснима, мастеру достаточно написать об этом Сервису — на почту для обращений info@beruzayavku.ru или в ту же переписку, в которой Сервис сообщил ему номер для перевода комиссии.

9. Данные мастера

9.1. Сервис обрабатывает персональные данные мастера для подбора заявок, связи с ним и учёта заказов. Состав данных, цели обработки, срок хранения и порядок отзыва изложены в Согласии на обработку персональных данных, которое мастер даёт отдельно. Перечисление в настоящем пункте не приводится: два списка одного состава расходятся при первой же правке.

10. Самостоятельность мастера

10.1. Мастер не состоит с Сервисом в трудовых отношениях.

10.2. Мастер вправе работать со своими клиентами и с другими сервисами.

11. Прекращение

11.1. Мастер прекращает пользоваться Сервисом в любой момент, погасив комиссию за выполненные заказы.

11.2. Сервис прекращает показ мастеру заявок, если мастер:

не перечисляет комиссию;
систематически не выходит на взятые заявки;
получает обоснованные жалобы клиентов;
передаёт контакты клиентов третьим лицам;
сообщает о себе ложные сведения;
договаривается с клиентами об оплате напрямую в обход Сервиса.

11.3. Других оснований нет.

11.4. Сервис извещает мастера о прекращении доступа в боте с указанием причины — одного из оснований пункта 11.2.

11.5. Прекращение по любому из оснований не касается уже взятых заявок. Мастер доводит работу до конца и перечисляет комиссию по выполненным заказам; Сервис этому не препятствует и принимает комиссию на прежних условиях. То же при уходе мастера по пункту 11.1: новые заявки после его сообщения не предлагаются, взятые остаются за ним.

11.6. Прекращение не отменяет обязанности перечислить комиссию по заказам, выполненным до него, и не даёт права требовать возврата комиссии по заказам, выполненным раньше.

12. Если отказала чужая служба

12.1. Заявки передаются мастеру в Telegram. Мастер может подключить второй канал — MAX; тогда заявки приходят в оба места, и взять заказ можно в любом из них. Подключать MAX мастер не обязан, на выдачу заявок это не влияет. Расчёты идут переводом по номеру телефона (СБП).

12.2. Ни Telegram, ни MAX, ни система быстрых платежей Сервису не принадлежат и им не управляются.

12.3. Если недоступен один канал, заявка приходит по второму — при условии, что мастер его подключил. Если недоступны оба, либо второй канал не подключён, заявка передаётся, как только связь восстановится. Если недоступен перевод по номеру телефона, перечисление комиссии откладывается до восстановления. Заявка при этом не пропадает и очередь не сдвигается: она остаётся за мастером, взявшим её.

12.4. Мастер отвечает за работоспособность своих Telegram и MAX и за то, чтобы бот не был им заблокирован ни в одном из каналов. Заявка, не доставленная из-за блокировки бота мастером, считается предложенной.

12.5. Условия действуют в редакции, принятой мастером, независимо от доступности страницы, на которой они размещены. При принятии Сервис записывает дату и номер действующей редакции; этой записью и подтверждается, что именно принял мастер. Временная недоступность страницы не отменяет принятых условий и не меняет их редакцию.

12.6. Если страница недоступна в момент принятия, бот выдаёт текст действующей редакции по запросу мастера. Принятие условий, текст которых мастеру не был показан, Сервисом не засчитывается.

13. Ответственность за безопасность работ

13.1. Электромонтажные работы мастер выполняет самостоятельно и под свою ответственность. Мастер отвечает:

за соблюдение правил устройства электроустановок и требований техники безопасности;
за наличие у себя необходимой квалификации;
за исправность своего инструмента;
за последствия выполненных им работ, в том числе за ущерб имуществу, поражение электрическим током и пожар.

13.2. Сервис работ не выполняет, их ход не контролирует, указаний о способе выполнения не даёт и ответственности за безопасность и результат работ не несёт.

14. Кто оказывает услуги

Индивидуальный предприниматель Моисеев Олег Анатольевич ИНН 501601340751, ОГРНИП 325508100022778 Пушкинский городской округ Московской области Почта для обращений: info@beruzayavku.ru